La Foire Aux Questions de Mon ami Pierrot

  1. Les paiements sont-ils sécurisés ?
  2. Comment les colis sont-ils livrés ? Combien cela me coûte-il ?
  3. Qu'est-ce que le parrainage ?
  4. Qu'est-ce que le service cadeau ?
  5. Est-ce que mon enfant peut bouger ?
  6. Est-ce que le drap est suffisament chaud pour l'hiver ?
  7. Est-ce que mon enfant est en sécurité ?
  8. Le drap s'adapte t-il à tout type de matelas ?
  9. Est-ce que mon enfant peut glisser sous le drap ?

Paiement

Mon ami Pierrot vous garantit un paiement sécurisé :


  • Mon ami Pierrot a choisi de faire confiance à BNP Paribas pour son service de paiement en ligne et vous propose donc des transactions totalement sécurisées.
  • Lors de votre paiement, vous serez dans une zone totalement sécurisée caractérisée par le symbole cadenas en bas de votre navigateur.
  • Mon ami Pierrot ne conserve aucune donnée bancaire.
  • Mon ami Pierrot est en mesure de vous proposer les modes de paiement suivants :
    • Paiement par carte bleue Visa
    • Paiement par carte bleue Visa
    • Paiement par mastercard
    • Paiement par eCarte bleue Paypal

Livraison et frais de port

Nous avons sélectionné pour vous une offre de livraison simple et efficace :

Nous pouvons expédier tous nos produits, du lundi au vendredi (hors jours fériés), en :

  • France métropolitaine,
  • Corse,
  • Monaco,
  • Espagne,
  • Italie,
  • Suisse,
  • Allemagne,
  • Belgique,
  • Pays-Bas,
  • Angleterre,
  • Luxembourg.

Si vous commandez :

  • avant 12h00 : nous transmettons votre commande dans l'après-midi même au transporteur.
  • après 12h00 : nous transmettons votre commande au transporteur le lendemain après-midi.

Votre commande sera préparée dans l’entrepôt logistique de notre partenaire Neolys.
Neolys est spécialiste du commerce électronique et vous assurera une préparation de qualité de votre commande. L’intégrité de votre colis sera garantie par la bande de sécurité Neolys.

Les délais de livraison dépendent ensuite du mode de livraison que vous avez sélectionné. Un tableau récapitulatif est disponible ci-dessous.
Au moment de l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un e-mail avec le n° de suivi de votre colis, pour que vous puissiez suivre le cheminement de sa livraison.

Mon ami Pierrot vous propose trois modes de livraison :

Logo

Zone de livraison

Montant des frais

Délai de livraison

Le + Mon ami Pierrot

France Métropolitaine

4€

Entre 48h et 72h

Frais offerts au-delà de 60€ d’achats

Mondial Relay est le spécialiste de la livraison des particuliers en point-relais.
Pourquoi choisir le mode de livraison Mondial Relay que vous propose Mon ami Pierrot ?

  • Parce que c’est plus SIMPLE : Vous choisissez le Point Relais® le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail.
  • Parce que c’est plus SÛR : Vous suivez la vie de votre colis en temps réel depuis le site Internet de mondial relay.
  • Parce que c’est PLUS PRATIQUE : Vous êtes prévenu par e-mail ou sms dès l’arrivée de votre colis.
  • Parce que c’est un engagement pour le développement DURABLE : Le Point Relais® est un modèle de distribution de colis plus respectueux de l’environnement de par la concentration des livraisons en un lieu unique et par la politique du transporteur (éco conduite, véhicules propres, optimisation des flux…).
  • Parce que c’est moins CHER : Mon ami Pierrot vous propose la livraison en Point Relais® pour seulement 4€. Si votre panier n’atteint pas le palier de 75€ d’achats votre livraison reste économique.

Logo

Zone de livraison

Montant des frais

Délai de livraison

Le + Mon ami Pierrot

France Métropolitaine

7€

Entre 48h et 72h

Frais offerts au-delà de 60€ d'achats

Vous pouvez suivre l’expédition de votre commande sur le site de la poste avec le numéro de suivi qui vous est fourni.
Si vous êtes absent le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous indiquant le bureau de poste où le colis a été déposé. Vous pourrez aller le récupérer avec votre avis de passage et une pièce d’identité.
Ce mode de livraison n’est proposé que pour la France métropolitaine.

Logo

Zone de livraison

Montant des frais

Délai de livraison

Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, GB, Italie, Espagne

15€

Entre 48h et 72h

Vous pouvez suivre l’expédition de votre commande sur le site de la poste avec le numéro de suivi qui vous est fourni.

Parrainage

Mon ami Pierrot met en place un programme de parrainage pour vous récompenser de votre confiance :

  • Pour faire connaitre Mon ami Pierrot à votre famille ou à vos amis, il vous suffit d’inscrire des filleuls dans votre espace personnel (rubrique Parrainage) et nous nous occupons de tout.
  • Si votre filleul s’inscrit avec votre adresse e-mail de parrain, nous vous créditerons d’un bon d’achat de 5€ lors de sa première commande.
  • Vous pourrez ensuite utilisez vos bons d’achat pour redécouvrir nos produits ou pour faire des cadeaux à vos proches.

Cadeaux

Mon ami Pierrot vous propose des emballages cadeaux pour faire plaisir à vos proches :

  • Si vous voulez faire un cadeau astucieux à un proche, nous vous proposons un emballage cadeau que vous pourrez personnaliser avec un message.
  • Lors de votre commande, il vous suffit de choisir l’emballage cadeau et d’écrire votre message. Nous l’imprimerons et le joindrons à votre commande.

Est-ce que mon enfant peut bouger ?

Oui, le drap est conçu dans une matière souple et extensible, ce qui garantit à l'enfant une totale liberté de mouvement. Il peut se mettre debout, à quatre pattes, se retourner sur le ventre. Par contre, il ne peut pas tomber!

Est-ce que le drap est suffisament chaud pour l'hiver ?

Le drap est en coton. En été, il peut dormir en sous-vêtements sous le drap sans avoir chaud. En hiver nous recommandons l'utilisation d'un sur-pyjama ou d'une couverture. L'avantage du drap est que la couverture reste en position même si l'enfant bouge sous le drap.

Est-ce que mon enfant est en sécurité ?

Oui, le drap est conçu pour éviter la chute accidentelle lors du sommeil de l'enfant.

Le drap s'adapte t-il à tout type de matelas ?

Le drap s'adapte sur les matelas de rigidité standard. Pour des raisons de sécurité son usage est à proscrire sur des matelas d'appoint trop minces, trop souples ou pliables. Il existe en trois dimensions : 60x120, 70x140 et 90x190-200.

Est-ce que mon enfant peut glisser sous le drap ?

L'enfant ne peut pas plus glisser sous le drap que dans une turbulette classique. La partie turbulette du drap est conçue pour être ajustée sur le haut du corps et au niveau des bras. Le modèle en 60x120 est adapté à la taille d'un enfant de 6 mois au niveau des bras.

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